品质决定生命|年提货量上亿、业绩增长49%的箭牌瓷砖经销商这样说

作者：黎玉妍

摘要：专访箭牌瓷砖山东经销商——山东旺烨家居董事长刘勇

“三十而立始于一，拾阶而上至千仞。”2024年是箭牌家居集团成立30周年，这既是岁月长河的刻度，更是奋进坐标的纬度。

30年以来，箭牌家居成绩斐然、硕果累累。无论是在战略布局还是产品研发、渠道经营、品牌营销等方面，箭牌家居都用实力印证了其在行业的领军地位。这一切，凝结着许多人的辛勤付出与汗水，不仅仅有总部工作人员的努力，也有经销商伙伴的拼搏与坚守。

▲箭牌瓷砖山东经销商、山东旺烨家居董事长刘勇

作为较早加入箭牌家居的经销商之一，箭牌瓷砖山东经销商——山东旺烨家居董事长刘勇与该品牌携手共进，从2010年结缘到如今，已走过了14载风雨。

一入行就选了箭牌

同行了14年

14年前，刘勇在看到箭牌第一眼后，就觉得“是它了”。

实际上，在遇到箭牌之前，刘勇做了近十年的煤炭生意，直到2010年他在装修中发现了商机。

“一进入瓷砖行业，我就选择了箭牌。”他选择箭牌的原因也很简单，首先是箭牌的知名度高，其次便是被箭牌创始人谢岳荣的强大个人魅力感化。

基于种种原因，刘勇在刚入行的时候就选择了箭牌，并且一做就是14年。

他的生意也越做越大，2020年以来，他每年的提货量已经达到1亿元。目前他在枣庄、济南、德州、聊城、菏泽、济宁、临沂、青岛、威海等9个城市代理了箭牌，共有156家门店。

此外，据他介绍，从业14年，如今已经拥有了超过70家优质合作商。“这其实是因为我们是依靠箭牌的实力和知名度去扩张、开拓市场的，并且我们在济南、青岛、临沂、枣庄等城市都拥有中心仓库，能实现全品类备货、保证货源充足，同时还能减轻合作商的资金压力、降低运营风险。正所谓背靠大树好乘凉。”

为了维护好与合作商之间的关系，刘勇在8年前就提出了一店一策，着力为合作商提供更具战略意义的针对性支持。他表示，“针对不同城市、不同合作商，我们都准备了一对一的服务，让他们真正感受到我们的温暖，让他们感觉到跟着我干、和我合作，就有钱赚。”

业绩增长49%

靠的究竟是什么？

“零售渠道是根基，就像大树，没有根的话，肯定会活不下去。”刘勇从一入行就非常注重零售渠道，并不断地深耕这一渠道。同时，他也不断拓展家装、工程等渠道，坚持“多条腿走路”。其中在工程渠道方面，刘勇去年单是与一位私人老板合作，金额就达4000多万元。

而产品品质的提高有助于多渠道发展。“品质决定生命，这也是经营好箭牌的关键。”他认为，“终端的客户是追求品质的，只要有品质，就算贵几块钱，客户都是会接受的。”

在今年的市场行情下，经销商的团队管理尤为重要。刘勇带领着一支30人的团队创下了逆势增长的业绩，其中瓷砖板块同比增长了49%。这背后离不开好的团队管理。

“人性化管理很重要，提高员工的积极性，其次便是思路决定出路，对员工做出严格的要求，一个是他们要知道为谁而做、怎么去做。”他表示，他的员工都是为了他们自己去做的，这其实是对的，另外他也将每一个合作商当做是自己的家人，让他们产生归属感。

也正是靠着这一套方法论，他成为当之无愧的行业佼佼者，获得十二次全国箭牌经销商销售冠军奖、优秀战略服务商、优秀分销开拓奖等荣誉。谈及过往的种种成绩和荣誉，他却谦虚地说：“受整个环境影响，我其实并不满意目前的成绩和体量，有愧于箭牌。”

可见，刘勇并不止步于此。在接下来的时间，他要实施更精细化地管理，一方面要调整人员，另一方面要找人才，在用人上一定要舍得花钱。他直言：“花的钱多，买的盐多（贵有贵的道理）。如果在用人上不舍得花钱，我觉得就找不到对的人。”

转变思维和认知

寻求发展的突破

去年，箭牌瓷砖不仅发布了崭新的品牌定位和市场战略，还升级了产品阵容。刘勇表示，箭牌瓷砖的这些举措对于经销商来说意义重大，为他们提供了坚实的保障和充足的底气。在他看来，箭牌瓷砖不管是在产品研发还是产品质量等方面都是处于行业的领先地位。

在14年的接触与合作中，刘勇更加认定了箭牌瓷砖。他表示，作为轻纹砖赛道的领先者，终端消费者对箭牌瓷砖推出的一系列的产品都十分认可，无论是书香轻纹系列”、“绒·石pro”系列，还是“微光花园”系列、“寻”系列等质感瓷砖。加上随着90后、00后消费群体崛起，轻纹砖逐渐成为主流趋势。

除此之外，箭牌瓷砖还为经销商展开了全方位的帮扶和赋能。刘勇举例，“箭牌瓷砖市场部的一个普通员工做的新媒体账号，一个内容曝光量达到4.5万，并且由他们来给我们的新媒体赋能。”他表示，箭牌瓷砖对每一位经销商都是无微不至的关怀，帮扶力度非常大，从新媒体引流、广告宣传等方面进行赋能。

7月10日，刘勇参加了2024年箭牌瓷砖经销商VIP峰会暨秋季新品发布会。通过这次峰会，他感触最深的就是需要转变思维和认知，“我们对新生事物的接受速度还是太慢了，不管是我个人，还是整个团队。听完这次会议的分享，我认为很有必要把抖音、小红书做上去，并且要长期坚持地做下去。”

面对日益复杂且竞争激烈的市场环境，刘勇及其团队依旧饱含信心。在原先的方法论上，刘勇表示将逐步转换自己的思路，做出积极的改变和尝试，以更加坚定的步伐迈向箭牌下一个30年。