中国东航全方位升级服务 助力南博会办出精彩

7月23日，第8届中国—南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会盛大开幕。作为第8届南博会的“战略合作伙伴-南博会官方指定航空服务商”，中国东航秉承“服务南博、展示南博、促进南博”理念，为与会客商精心准备了一系列优质服务，助力南博会办出水平、办出成效、办出精彩。

畅通参展空中桥梁，上半年在云南承运旅客超1000万人次

本届南博会将于2024年7月23日至28日举办。在展会期间，东航全方位升级服务水平，特别为南博会的举办推出了额外免费行李额、机票优惠产品、专属值机柜台服务、快速安检通道、贵宾室服务等，全力满足国内外参展参会人员的出行需求。

南博会是中国同南亚国家最重要的经贸交流活动之一，将进一步发挥货物贸易、投资促进、旅游合作和文化交流的平台作用，推动共建“一带一路”高质量发展。昆明机场是面向南亚、东南亚的区域门户，而东航作为昆明航空枢纽的主要承运人，始终践行国家“一带一路”倡议，充分发挥航空网络结构优势和区位优势，促进中国与南亚、东南亚乃至世界各国的经贸合作与人文交流，助推当地社会经济发展。

目前，东航在云南地区已经开通23条国际及地区航线，通航16个国家和地区，为促进云南与全球经济文化交流搭建空中桥梁。2024年上半年，东航在云南的进出港航班累计承运旅客1000余万人次，其中，经昆中转国际旅客近40万人次，东航国际中转旅客占昆明机场全部国际中转旅客的比例超90%。

提供航空出行一站式服务，云南辐射南亚、东南亚首条“空中快线”开通

南博会期间，东航在南博会举办地昆明滇池国际会展中心7号展厅设置了以“连接世界的精彩”为主题的服务展位，为参展客户提供更便利的一站式服务。

东航在服务展位推出“红包券”“旅游集市”“一口价”等系列优惠机票产品。东航还选派了专业的销售人员入驻服务展台，现场向参展客商提供咨询及客票销售服务。

值得一提的是，为了更好地服务南博会，东航在昆明长水国际机场开通了国际航班“全面通程”业务。自4月15日起，在昆明长水国际机场实现了26个国际及地区站点和65个国内站点的双向“国际通程航班”业务，乘坐东航航班在昆明长水国际机场中转的旅客，都可以享受“一票到底、行李直挂”的便捷服务，免去中转时提取行李的麻烦，大幅提升了旅客的出行体验。此外，自6月11日起，东航还正式运行了“昆明—曼谷”空中快线，该航线是云南省辐射南亚、东南亚的首条空中快线，为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

“凌燕”展现东方魅力

本届南博会上，由16名东航优秀乘务员组成的“凌燕”礼仪志愿服务队，进驻昆明滇池国际会展中心，参与礼仪服务保障，以饱满的热情与周到的服务，向世界展现东方魅力。

7月23日，16名东航乘务员在会展中心正式亮相，参与开幕式礼仪保障。这批来自东航客舱部的乘务员们大多为90后，前期已经过层层选拔和专业培训。礼仪志愿者还将参与到南博会的外事接待、会场引导等多个服务项目中，成为南博会场馆内的一道靓丽风景线。

连续参加多次展会服务保障的东航乘务员说：“我们将精心做好本届南博会的各项保障工作，力争在南博会这个创新、开放的窗口，让东方魅力闪耀南博，向世界展示中国精神、中国风采。”

供稿：叶勤茹 李淑敏 温辉