《中国周刊》社专访大新银行（中国）行长何嘉扬：打造“精品”银行，走非同质化发展之路

大新中国执行董事兼行长何嘉扬先生（图右）接受《中国周刊》社专访

日前，2024（第八届）中国品牌博鳌峰会在海南隆重召开，会议以“品牌力量 驱动未来”为主题，部委领导、专家学者、品牌领袖、媒体代表等嘉宾汇聚一堂，分享品牌创新经验，为中国品牌建设迈向更高水平积蓄奋进力量。大新银行（中国）有限公司（下称“大新中国”）受邀出席此次会议，并以卓越的市场表现和品牌实力斩获“2024年度最佳金融服务奖”殊荣。大新中国执行董事兼行长何嘉扬先生在会上接受记者专访。

以下是采访要点：

记者：请您简要介绍一下大新银行？

答：大新银行成立于1947年，目前已经有77年的历史。大新银行隶属于大新金融集团，集团旗下在香港拥有两家上市公司，包括大新金融集团和大新银行集团。大新银行集团在大湾区经营3家全资银行附属机构，包括香港大新银行、澳门商业银行及大新银行（中国），全国合共经营约60家业务网点，覆盖粤港澳大湾区及华东、华中主要城市。

大新银行（中国）成立于2008年，作为独立法人的外资银行子行，可在全国范围经营全面的银行业务。总行位于深圳，目前在深圳、广州、佛山、上海、南昌及镇江等城市设立了营业网点。

记者：大新银行的定位及优势有哪些？

答：大新银行作为香港本地家喻户晓的老字号，以大中华区为目标市场，一直以来深耕湾区，服务全国，发展稳健，声誉良好。2023年，大新银行于深圳前海开设深圳分行，与内地法人银行大新（中国）形成了全国首创的“双牌照”布局，建立了“三地四平台”的创新业务架构，为中外企业及个人提供跨境服务、跨境支付及汇款、外汇交易及风险管理、贸易融资及票据服务、跨境理财通、及跨境授信融资等全面的金融服务。

记者：当前银行业在发展中面临的问题有哪些？大新银行是如何克服与解决的？

答：当前的金融业竞争激烈，同业之间产品同质化和服务标准化的倾向日益明显，客户的个性化服务需求或被忽略。面对这种现象，大新中国充分利用“三地四平台”的营业架构，打造“精品银行”，在云云产品中，突出跨境金融服务，尤其是外汇服务，做到“四个创新”。

第一个创新：“三地四平台”的创新架构设计，即香港、澳门和内地 “三地”，由香港大新银行、澳门商业银行、大新银行（中国）以及大新银行深圳分行组成跨境金融服务“四平台”。这个创新企业架构让我们可以更灵活调配在大湾区内三家法人银行的内部资源和资金，迅速响应不同客户的需求，提供高质量的跨境金融服务。

第二个创新：大新中国决心打造“精品银行”，强调以客户体验为中心，提倡专业性、同理心和行动力，强化对客服务的针对性和时效性，完善客户体验，提升竞争力。

第三个创新：突出专业化和差异化的跨境金融服务。作为港资银行，跨境金融服务是我们的优势。本行综合运用跨境金融、外汇汇兑、一般授信、衍生产品、贸易融资、供应链融资、监管账户服务、商业票据等各种既有产品，为客户量身定制跨境金融服务方案，实现服务方案专业化和差异化，赢得客户信赖。

第四个创新：建立“外资银行懂外汇”的特色金融服务。所谓“外资银行懂外汇”，是充分利用外资银行的固有优势，为企业和个人客户及时解决跨境汇款和外汇风险管理。外汇风险管理一直是本行的强项，本行拥有专业的外汇专家团队，建立了丰富的外汇及衍生产品体系，为客户提供专业的综合外汇金融服务。

记者：针对各地区金融市场的特点，大新银行在金融产品创新上有哪些努力和尝试？

答：在三地四平台的基础上，在精品银行的框架中，我们制定了一行一策。所谓一行一策，就是按照经营机构所处城市的经济特点，在追求“外资银行懂外汇”的统一目标下，对当地的客户群体进行分析和分类，作出针对性的实际行动，提供适合当地客户的金融服务。

例如，深圳南山支行作为大湾区显赫客户中心，充分发挥本行在深圳的总部优势，聚焦跨境置业和生活，不断深化大湾区跨境金融和外汇服务，树立了良好的市场口碑。

又如，深圳和上海分行的营业网点则利用两地作为国际贸易城市和金融城市的优势，大力发展进出口贸易票据业务及衍生业务，助力企业客户有效规避汇率风险，提高本外币流动资金的管理效率，实现外汇资产保值、增值。

佛山支行则积极与当地政府、产业园联动，推出中小企业的知识产权质押贷款，为初创企业提供定制化信贷支持，协助企业推动产业化生产，既扶持了企业的发展，也得以让最新的科学技术服务大众，推动新经济发展。

记者：金融是实体经济的血脉。为实体经济服务，满足经济社会发展需要，是金融的本分和根本宗旨。大新银行在运营中是如何践行为实体经济服务的？

答：大新中国响应国家发展战略，积极向中小企业提供金融支持。除了一般性贷款以外，大新中国专门向民营中小企设计了个性化的产品，在生产型企业的全生产周期的不同环节和阶段，提供针对性金融服务。

面向发展初期的企业，如企业已有固定资产，本行可提供额度较高的固定资产抵押贷款；在客户完成技术研究进行产业化生产的初期，可利用知识产权质押贷款，为企业产业化转型获取启动资金；通过本行的机器设备融资，企业可采购新机器设备扩大生产规模；在进行采购和生产时，企业可通过本行不同的贸易融资和授信方案，补充资金，管理好流动性；企业也可利用本行的供应链融资方案尽快取得回笼资金，提升资金运转效率；针对进出口企业，本行的贸易票据服务、外汇汇兑以及外存内贷服务，可以更有效地管理企业外贸相关风险，助力提升企业价值。

记者：在个人金融服务方面，大新中国的策略重点和较有特色的业务有哪些？

答：大新银行在内地与港澳有广泛的金融网络，作为来自香港的港资法人银行，我们除了提供传统的个人客户人民币及外币存款、贷款业务外，在个人财富管理、跨境金融、外汇等专业领域也为客户提供全面、综合、优质的金融产品及服务，深入打造大新银行在内地的服务品牌。

本行是首批获准经营跨境理财通的外资银行之一。今年以来，为积极响应《港澳居民购买粤港澳大湾区内地城市房产结算支付便利化业务指引》等相关政策，大新中国以客户为中心，为港澳客户定制包括首付款结售汇、人民币及外币按揭、内地商品房卖出资金购汇回港澳等全流程、一站式服务。

作为精品银行，本行致力提供多元化的金融服务方案。在企业主的层面，常同时发生个人和对公的金融服务需要。本行充分调动行内不同团队的资源，组合成多元化的服务方案，可同时服务企业主的个人、家庭和生意上的金融需求。

记者：对于大新银行未来的发展，您有哪些期待和规划？

答：大新银行扎根香港77年，锐意发展国内业务。近年来，我们积极响应国家在粤港澳大湾区的金融业对外开放政策，推动粤港澳大湾区金融市场深度合作。作为全国首家“双牌照”银行，大新银行集团三地四平台的策略部署不断深入推进，协同效应持续加强。我们在内地市场，尤其是大湾区，通过打造“精品银行”，突出“外资银行懂外汇”的特色金融服务，逐步巩固市场地位，不断优化客户体验，提升本行的客户口碑和品牌影响力，进一步开拓粤港澳大湾区及内地更广泛地区的客户。