对话吴奇|未来10年的酒店数智化变局，写在奇天大胜10周年

每年7月2日这天,奇天大胜都会举办一次内部周年活动,大或小,线上或线下,但均未缺席,作为奇天大胜创始人,吴奇每年都会认真做一个PPT,总结公司,总结行业,总结生活,总结未来...

2024年是创业第10个年头,能活到10年的公司不多,国内超过10年的创业公司不到2%,平均存活率2.5年,能活下来,而且还能活的不错的更少,吴奇感慨道。

奇天大胜成立于2014年7月2日,吴奇带着知名外企高管和名校留学背景的光环,在公司刚注册时候,就获得了两笔风险投资,在随后几年内每年均获得一笔投资,估值水涨船高。公司从最开始就专注场景智能化升级,坚信通过技术手段改造传统B2B2C场景,酒店场景就是吴奇认为最标准的B2B2C场景,帮助B端客户(即酒店业主和酒管集团)服务于C端用户(即酒店住客)。

所以奇天大胜的定位就是商用大住宿场景的智能化和数字化服务商,商用大住宿不仅仅是酒店,或者可以理解为类酒店商业体,比如民宿,公寓,医院,月子会所,养老院等等,其实产品和方案基本一致,不一样的是用户群体和服务。

过去10年:数智化基建时代

10年前酒店数智化并未普及,酒店花钱做智能化改造的意愿不强,尤其是中端和经济型酒店,更不愿意投入成本升级,但是随着住客需求的不断迭代,酒店不得已开始投入成本升级,否则连最基本的入住率都难以保证,更谈何好评,年轻一代住客都是互联网原住民,如果酒店没有智能化和数字化的交互,将被视为落后,倒逼酒店投资人开始花钱提升品质。

比如年轻人要手机投屏玩游戏,如果你的酒店没有,那用户必然会流失。

奇天大胜就是从用户需求角度出发,不断提供用户需要的产品和服务,用户需要的就是酒店要买单的,进而倒逼酒店集团建立标准,慢慢的智能化和数字化就变成了标配。

成为标准这个过程是最艰难的,因为不被理解,不断试错,无数的资金和人力成本在投入,但是付出总有收获,奇天大胜10年来获得了数十个酒店集团客户的肯定。“在酒店行业里,奇天大胜的获客方式基本是口碑相传。”吴奇自豪的说道。

未来10年:深度赋能酒店,帮助酒店价值链的所有参与者

过去10年是酒店数智化的基建时代,在做基础建设时候,奇天大胜会对接所有参与者,严格意义上是甲方和乙方,但是参与构建酒店数智化的角色很多,甲方里有酒管集团,酒店品牌,酒店业主,酒店店长,乙方里有各种业务系统和设施的供应商,包括做网络的运营商,奇天大胜都会做对接,所以酒店数智化解决方案,其实是网状的,复杂度极高,容错率又很低。

过去10年,奇天大胜携手所有合作方共同完成酒店数智化基建,未来10年,奇天大生将深度赋能酒店,帮助酒店发挥空间和流量的价值,降本增效,提高房费收入和增加非房收入,同时也会赋能协同的合作伙伴。